ការទៅលេងផ្ទះមើលឃើញភាពជោគជ័យជាមួយនឹងសេវាកម្មអនឡាញ

គ្រីស្ទីណាហូក | អ្នកនិពន្ធឯករាជ្យ

ខែវិច្ឆិកា 18, 2021

កាលពី 18 ឆ្នាំមុន មានតែគ្រួសារបីប៉ុណ្ណោះដែលនឹងបង្ហាញខ្លួននៅឯកិច្ចប្រជុំឪពុកម្តាយប្រចាំខែក្នុងនាមជាក្រុមគ្រូបង្រៀននៅភាគអាគ្នេយ៍ទីក្រុង Los Angeles ។ ហើយនោះគឺជាថ្ងៃល្អ។ ជារឿយៗមានតែគ្រួសារមួយ ឬពីរប៉ុណ្ណោះដែលបានចូលរួម។ សព្វ​ថ្ងៃ​នេះ​មាន​១៨​គ្រួសារ​ជា​អ្នក​ចូល​រួម​ជា​ប្រចាំ។ តើមានអ្វីផ្លាស់ប្តូរ? ឥឡូវនេះការប្រជុំត្រូវបានធ្វើឡើងតាមអ៊ីនធឺណិត។

Ruby Velasco អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទៅសួរសុខទុក្ខគេហដ្ឋានសម្រាប់សមាគមសេវាមនុស្សនៅ Bell Gardens ដែលជាអ្នកផ្តល់ជំនួយដំបូង 5 LA បាននិយាយថា "អនឡាញបានជួយយើងឱ្យឈានដល់គ្រួសារកាន់តែច្រើន" ។ "វាពិតជាមានប្រសិទ្ធភាពជាង។"

ប្រសិនបើមានស្រទាប់ប្រាក់ទៅនឹងជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩ នោះវារួមបញ្ចូលវេទិកាវីដេអូអនឡាញដែលអាចឱ្យឪពុកម្តាយកាន់តែច្រើនចូលរួមក្នុងកម្មវិធីទៅលេងផ្ទះ។ ជំនួយការមកលេងផ្ទះរបស់ LA ចំនួន 19 នាក់ដំបូងកំពុងឃើញចំនួនអ្នកចូលរួមកាន់តែខ្ពស់ជារួម និងការចូលរួមកាន់តែច្រើនដោយឪពុក ក៏ដូចជាការបង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការបម្រើអតិថិជនជាមួយនឹងតម្រូវការជាក់លាក់ដូចជាអ្នកបកប្រែជាដើម។

“អនឡាញបានជួយយើងទៅដល់ក្រុមគ្រួសារកាន់តែច្រើន។ វាពិតជាមានប្រសិទ្ធភាពជាង។ –  Ruby Velasco អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទៅផ្ទះសម្រាប់សមាគមសេវាមនុស្សនៅ Bell Gardens

"ការទៅលេងផ្ទះពិតជាទទួលបានជោគជ័យតាមអ៊ិនធរណេត" First 5 LA Family Supports មន្ត្រីកម្មវិធីជាន់ខ្ពស់ Maria Aquino ដែលធ្វើការជាមួយអ្នកទទួលការសួរសុខទុក្ខតាមផ្ទះបាននិយាយថា "ការទៅលេងផ្ទះពិតជាទទួលបានជោគជ័យតាមអ៊ីនធឺណិត" ។ “វាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការកំណត់ពេល។ វា​ជា​ការ​សន្សំ​ពេល​វេលា ហើយ​វា​លើក​ទឹក​ចិត្ត​ក្រុម​គ្រួសារ​ទាំង​មូល​ឱ្យ​ចូល​រួម»។

ការទៅលេងផ្ទះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃបេសកកម្មរបស់ First 5 LA ដើម្បីឱ្យកុមារទាំងអស់ត្រៀមខ្លួនចូលសាលារៀនត្រឹមអាយុ 5 ឆ្នាំ។ ការសិក្សាជាច្រើនបានចងក្រងជាឯកសារថាការទៅលេងផ្ទះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវអាកប្បកិរិយារបស់ឪពុកម្តាយ ការពារការបៀតបៀន និងការធ្វេសប្រហែសរបស់កុមារ បង្កើនការយល់ដឹង សង្គម និងការអភិវឌ្ឍភាសា និងកាត់បន្ថយជំងឺ និង របួស។

ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មទៅសួរសុខទុក្ខនៅផ្ទះ First 5 LA ចាប់ដៃគូជាមួយភ្នាក់ងារនៅក្នុងសហគមន៍ដែលមានចំណូលទាបចំនួន 14 នៅជុំវិញខោនធី Los Angeles ។ Healthy Families America (HFA) គឺជាកម្មវិធីទស្សនាផ្ទះដែលផ្តល់មូលនិធិដោយ LA លើកទី 5 ផ្សេងទៀតដែលផ្តល់សេវាកម្មរហូតដល់កុមារមានអាយុ 5 ឆ្នាំ។ ឪពុកម្តាយដែលត្រូវការជំនួយកាន់តែច្រើន (ដូចដែលបានកំណត់ដោយការវាយតម្លៃដោយកម្មវិធី Welcome Baby នៅមន្ទីរពេទ្យ) ត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត ដើម្បីទទួលយកការបញ្ជូនទៅកាន់ឪពុកម្តាយជាគ្រូបង្រៀន (PAT) ឬ Healthy Families America (HFA) អាស្រ័យលើសហគមន៍ដែលពួកគេរស់នៅ។ មាតាបិតាដែលត្រូវការជំនួយតិចតួចត្រូវបានផ្តល់ជូនជម្រើសនៃ Welcome Baby តែប៉ុណ្ណោះ។ TCC Family Health គឺជាកម្មវិធី HFA ។

“ការទៅលេងផ្ទះពិតជាទទួលបានជោគជ័យតាមអ៊ីនធឺណិត។ វាត្រូវបានអនុញ្ញាតសម្រាប់ភាពបត់បែនបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការកំណត់កាលវិភាគ។ វា​ជា​ការ​សន្សំ​ពេល​វេលា ហើយ​វា​លើក​ទឹក​ចិត្ត​ក្រុម​គ្រួសារ​ទាំង​មូល​ឱ្យ​ចូល​រួម»។ – មន្ត្រីកម្មវិធី LA 5 ដំបូង Maria Aquino

ជាផ្នែកមួយនៃកម្មវិធី PAT មាតាបិតាចូលរួមការប្រជុំជាក្រុមប្រចាំខែ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីជំរុញអារម្មណ៍សហគមន៍ក្នុងចំណោមឪពុកម្តាយ និងផ្តល់ឱ្យកុមារនូវពេលវេលាលេងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងសកម្មភាព។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការងារ ចរាចរណ៍ និងកង្វះមធ្យោបាយធ្វើដំណើរ វាពិបាកសម្រាប់ឪពុកម្តាយជាច្រើនក្នុងការចូលរួមកិច្ចប្រជុំនៅពេលថ្ងៃ។ បន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាតបានផ្ទុះឡើងកាលពីឆ្នាំមុន ភ្នាក់ងារបានផ្លាស់ប្តូរការប្រជុំក្រុមការតភ្ជាប់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេមានការភ្ញាក់ផ្អើលជាខ្លាំងចំពោះលទ្ធផល ជាពិសេសដោយសារការចាប់ផ្តើមដ៏រញ៉េរញ៉ៃចំពោះបុគ្គលិក និងអតិថិជននៅលើឧបករណ៍ និងកម្មវិធីវេទិកា។

Anna Ybarra អ្នកមើលការខុសត្រូវកម្មវិធីផ្ទះនៅសមាគមសេវាមនុស្សបាននិយាយថា "វាប្រែទៅជាពេលវេលាសម្រាប់គ្រួសាររបស់ពួកគេដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយគ្នា" ។ នាង​បាន​បន្ថែម​ថា បងប្រុស​របស់​ទារក​ម្នាក់​ក្នុង​កម្មវិធី​ចូលចិត្ត​វគ្គ​នេះ​ខ្លាំង​ណាស់​ដែល​លោក​បាន​ដាក់​រហស្សនាម​ឲ្យ​ពួកគេ​ថា “Fun Fridays” ដែល​ទីភ្នាក់ងារ​ឥឡូវ​ប្រើ​ជា​ពាក្យស្លោក​សម្រាប់​ការប្រជុំ​របស់​ពួកគេ។

អ្នកចូលរួម PAT Madhaí Meza ម្តាយរបស់ Isaac អាយុ 13 ខែបាននិយាយថាវគ្គអនឡាញបានក្លាយជាពេលវេលាគ្រួសារប្រកបដោយគុណភាព។ Meza បាននិយាយថា ប្អូនប្រុសអាយុប្រាំបីឆ្នាំរបស់នាងក៏ចូលចិត្តចូលរួមក្នុងសកម្មភាពដែលរួមមានការអានរឿង បង្កើតសិប្បកម្ម រាំ និងច្រៀង។ ភ្ញៀវតាមផ្ទះទម្លាក់សម្ភារៈសម្រាប់សកម្មភាពជាមុន អំឡុងពេលទៅជួបគ្រួសារដោយមិនមានទំនាក់ទំនង។ Meza បាននិយាយថា "វាពិតជាមានអត្ថប្រយោជន៍របស់វា។ "ខ្ញុំកំពុងភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែច្រើនជាមួយកូនប្រុសរបស់ខ្ញុំ ហើយបងប្រុសរបស់ខ្ញុំគឺជាគំរូសម្រាប់អ៊ីសាក"។

លោក Aquino បាននិយាយថា ទីភ្នាក់ងាររាយការណ៍អំពីសេណារីយ៉ូស្រដៀងគ្នានេះនៅទូទាំងស្រុក។ ជាមួយនឹងវេទិកាអនឡាញ អ្នកទស្សនាតាមផ្ទះអាចកំណត់ពេលទំនាក់ទំនងជាក្រុមបានយ៉ាងងាយស្រួល និងការទៅលេងជាទៀងទាត់នៅពេលល្ងាច ដែលមានន័យថាឪពុកជាច្រើនទៀតអាចចូលរួមបាន។ Aquino បាននិយាយថា "វាតែងតែជា: 'តើយើងអាចភ្ជាប់ជាមួយឪពុកដោយរបៀបណា?' ។ "ឥឡូវនេះយើងមានវិធីមួយ" ។

វេទិកាអនឡាញក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ នៅពេលដែលទីភ្នាក់ងារផ្តល់ជំនួយនៅឡុងប៊ិច TCC Family Health មានម្តាយជនជាតិស៊ូដង់នៅក្នុងកម្មវិធី Welcome Baby ដែលនិយាយភាសាអង់គ្លេសមានកម្រិត។ នាងបានស្នើសុំអ្នកបកប្រែភាសាអារ៉ាប់ដែលស្គាល់គ្រាមភាសាដែលនិយាយនៅក្នុងប្រទេសកំណើតរបស់នាង។

ទីភ្នាក់ងារនេះហៅថា Language Line Solutions ដែលជាសេវាកម្មអ្នកបកប្រែតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយបានរកឃើញអ្នកបកប្រែជនជាតិស៊ូដង់។ ខណៈពេលដែលអ្នកទស្សនាផ្ទះ Latreece Oliver និយាយទៅកាន់ម្តាយនៅលើវេទិកាវីដេអូ ការហៅទូរស័ព្ទបីផ្លូវបានភ្ជាប់ពួកគេទៅកាន់អ្នកបកប្រែ ដែលទីភ្នាក់ងាររបស់គាត់មិនទាន់មានលទ្ធភាពដោះស្រាយការហៅជាវីដេអូ។

Oliver បាននិយាយថា "វាត្រូវការការគិតច្រើន" ដោយបន្ថែមថានៅពេលដែលពួកគេរៀបចំប្រព័ន្ធនេះ នាងអាចជួយអតិថិជនរុករកសន្និសីទមាតាបិតា និងគ្រូបង្រៀន ចុះឈ្មោះកូនចាស់របស់នាងនៅក្នុងសាលារៀន ហើយថែមទាំងរៀបចំកាលវិភាគ និងរៀបចំសម្រាប់ដំណើរទស្សនកិច្ចទៅកាន់ ពេទ្យធ្មេញ។

លោក Markisha Hill អ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទៅសួរសុខទុក្ខគេហដ្ឋាននៅ TCC Family Health បាននិយាយថា ប្រព័ន្ធដូចគ្នានេះត្រូវបានប្រើនាពេលថ្មីៗនេះជាមួយម្តាយមកពីប្រទេសហៃទី ដែលបានស្នើសុំអ្នកបកប្រែភាសា Creole ។ ដោយប្រើការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទូរស័ព្ទ និងវីដេអូអនឡាញ ពួកគេអាចភ្ជាប់ម្តាយជាមួយអ្នកបកប្រែ ដែលបានជួយពួកគេចុះឈ្មោះម្តាយនៅក្នុង WIC និងភ្ជាប់គាត់ទៅធនធានផ្សេងទៀត។

គ្រួសារ LA 5 ដំបូង គាំទ្រមន្ត្រីកម្មវិធីជាន់ខ្ពស់ Maria Aquino

វេទិកាអនឡាញមានប្រជាប្រិយភាពជាមួយអ្នកទស្សនាតាមផ្ទះ ក៏ដូចជាអតិថិជន។ Aquino បានកត់សម្គាល់ថាការចូលមើលតាមអ៊ីនធឺណិតមានន័យថាមិនសូវបើកបរឆ្លងកាត់ការបរបាញ់កន្លែងចតរថយន្តនៅក្នុងសង្កាត់លំនៅដ្ឋានក្រាស់ៗ និងការដើរតែម្នាក់ឯងនៅតាមផ្លូវងងឹតក្នុងរដូវរងា។

នៅពេលដែលជំងឺរាតត្បាតរាតត្បាតចប់ អ្នកទស្សនាតាមផ្ទះនិយាយថាពួកគេចង់បង្កើតគំរូមួយដែលលាយវគ្គអនឡាញជាមួយនឹងការទៅជួបផ្ទាល់ ដូច្នេះពួកគេអាចបញ្ចូលគ្នានូវគុណសម្បត្តិទាំងពីរនេះ។

Aquino របស់ First 5 LA បាននិយាយថា "យើងបានតស៊ូមតិសម្រាប់ម៉ូដែលកូនកាត់" ។ "នៅតែមិនមានការជំនួសសម្រាប់អន្តរកម្មមួយទល់នឹងមួយទេ។"

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការទស្សនាផ្ទះនិម្មិត សូមពិនិត្យមើលរឿងផ្សេងទៀតរបស់យើង៖ ការមកលេងនៅផ្ទះជាក់ស្តែងក្នុងសកម្មភាព: មើលទៅខាងក្នុង និង របៀបដែល 5 ដំបូង LA ធានាការទៅលេងផ្ទះបានបន្តស្ទើរតែ, ប៉ុន្តែ Tangibly ។